ご利用ガイド詳細

【再配達料金について】

以下のような理由で持ち戻りとなった場合、再配達料金が発生いたします。


■お客様がご不在のためお届けができなかった■
基本的に平日の9時～17時の間にお届けいたします。
休業日や始業時間などの関係でご都合のつかない日時がございましたら
事前のお電話･メールか、ご注文時の備考欄でお知らせください。
早朝や夜間の配送は行なっておりません。

■特殊な場所のため搬入ができなかった■
4tトラックでの搬入が困難な場所の例
●搬入口付近に停車するスペースがない
●駐車スペースから搬入口(１F軒先)までの距離が遠い
●荷下ろし場に車高制限（3.3M以下）等の条件がある
●山間部
●道幅が狭い･大型車両進入禁止道路など
上記のような場所の場合、持ち戻りとなる可能性や
配送後に別途料金が発生する場合がございます。
ご注文前のご確認お問い合わせを必ずお願い致します。

■建設中の建物や工事現場が納品先となる場合■
上記に限らず、お受取り頂くご担当者様が常駐していない場所へのお届けは
承ることが出来ません。

■お客様が商品の受領に応じなかった■
商品は基本的に1階軒先でのお渡しとなりますため、
設置場所への搬入はお客様の方で行って頂いております。
搬入人員の不足やご担当者様の不在などでお受け取りを拒否された場合、
持ち戻りとなり再配達料金が発生いたしますのでご注意ください。